سياسة سهولة الوصول الرقمي

الأهداف

• ضمان وصول جميع المستخدمين إلى خدماتنا الرقمية، دون استثناء أو تمييز.
• دعم أدوات وتقنيات المساعدة لتسهيل تصفح الموقع والتفاعل مع محتواه.
• تعزيز التوافق مع المعايير الدولية مثل إرشادات الوصول إلى محتوى الويب (WCAG).
• رفع مستوى التفاعل والرضا، وتشجيع استخدام المنصات الرقمية بشكل أوسع.

المبادئ الأساسية

• الإدراك (Perceivable): عرض المحتوى بشكل يمكن للجميع إدراكه، بما في ذلك من يعانون من ضعف البصر أو السمع.
• قابلية التشغيل (Operable): إمكانية التصفح والتنقل باستخدام أدوات مساعدة أو لوحة المفاتيح فقط.
• قابلية الفهم (Understandable): وضوح المحتوى وسهولة التفاعل معه بغض النظر عن القدرات الإدراكية.
• الاستدامة (Robust): تصميم متوافق مع مختلف التقنيات والأجهزة، ويستمر بالعمل حتى مع تطور التكنولوجيا.

الأدوات والخصائص المتاحة لدعم سهولة الوصول

• أدوات التحكم في حجم الخط: لتمكين ذوي الإعاقة البصرية من ضبط النصوص بحسب حاجتهم.
• تغيير الألوان: تصميم بألوان مرنة تراعي متطلبات التباين العالية للمستخدمين ذوي عمى الألوان أو مشاكل النظر.
• قارئ آلي للنصوص: لتمكين المستخدمين من الاستماع إلى محتوى الصفحات مباشرة.
• مترجم لغة الإشارة: لتقديم محتوى الموقع بلغة الإشارة لذوي الإعاقة السمعية.
• خيارات تعدد اللغات: لتسهيل الوصول للمحتوى من قبل متحدثي لغات مختلفة.
• أدوات دعم خاصة: للمستخدمين ذوي عسر القراءة، فرط الحركة، أو نوبات الصرع.

التوافق التقني

• دعم متصفحات الويب الشائعة: مثل Google Chrome وSafari وFirefox وMicrosoft Edge.
• تصفح متجاوب: تصميم متوافق مع جميع الأجهزة (حاسوب، أجهزة لوحية، هواتف ذكية).
• دعم الشاشات اللمسية: تصميم عناصر التفاعل بشكل مناسب لاستخدام اللمس.
• تكامل مع التقنيات المساعدة: مثل قارئات الشاشة وأدوات التكبير.

الأدوار والمسؤوليات

• فرق التطوير: مسؤولون عن ضمان التوافق مع معايير الوصول أثناء تطوير المنصات.
• صنّاع المحتوى: ملتزمون بتقديم محتوى قابل للوصول، بما يشمل النصوص البديلة للصور والترجمة.
• الدعم الفني: يوفر المساعدة لذوي الإعاقة في حال وجود أي صعوبة في الوصول أو التفاعل مع المنصات الرقمية.

الملاحظات والشكاوى

نرحب بجميع الملاحظات المتعلقة بإمكانية الوصول من مستخدمينا الكرام.

يمكن التواصل معنا عبر [رابط الدعم الفني أو نموذج الملاحظات].

المراجعة والتحسين المستمر

نلتزم بمراجعة هذه السياسة وتحديثها بشكل دوري، مع إجراء اختبارات دورية لأداء المنصات ومدى توافقها مع معايير الوصول. كما نسعى لتبني تقنيات جديدة تعزز من تجربة المستخدم الشاملة.